Conseils de sécurité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

La règle d’or : ne versez jamais d’argent avant d’avoir vu le véhicule et vérifié ses papiers. Une offre trop belle pour être vraie l’est presque toujours.

Si vous achetez

• Rencontrez le vendeur en personne, de jour, dans un lieu public ou fréquenté, si possible accompagné. Voyez et essayez le véhicule avant toute discussion de prix finale.
• Vérifiez la carte grise : le nom du propriétaire doit être celui du vendeur (ou le vendeur doit présenter un mandat), et le numéro de châssis du véhicule doit correspondre à celui de la carte grise.
• Faites inspecter le véhicule par un mécanicien de confiance et vérifiez la visite technique, l’assurance et le kilométrage.
• Méfiez-vous des prix très bas et des histoires pressantes (« je pars à l’étranger », « il y a déjà un autre acheteur », « envoyez un acompte pour réserver »).
• Pas d’acompte ni de « frais de dossier » à distance par Wave, Orange Money, virement ou transitaire. Un vendeur sérieux accepte de vous montrer le véhicule avant tout paiement.
• Payez en présence du vendeur, contre remise des clés et des papiers, et faites établir un certificat de cession ou un reçu signé par les deux parties. Faites ensuite le changement de propriétaire de la carte grise.
• Méfiez-vous des vendeurs qui refusent de vous parler par téléphone ou d’envoyer des photos supplémentaires du véhicule (intérieur, compteur, plaque, châssis).

Si vous vendez

• Ne donnez jamais votre code secret Wave ou Orange Money, un code reçu par SMS ou WhatsApp, ni un mot de passe. Personne, pas même un acheteur ou Jaaymaauto, n’a besoin de ces codes.
• Méfiez-vous des faux paiements : un acheteur vous envoie de l’argent « par erreur » puis vous demande de rembourser, ou vous montre une capture d’écran de paiement. Vérifiez toujours le solde dans votre propre application avant de remettre le véhicule.
• Évitez les chèques et les virements non encore reçus. Remettez le véhicule et les papiers seulement quand vous avez reçu le montant complet.
• Faites visiter le véhicule dans un lieu public. N’envoyez pas de copies complètes de vos papiers ou de votre pièce d’identité avant la vente.
• Refusez les acheteurs qui proposent de payer plus que le prix demandé et de « garder la différence », ou qui veulent envoyer un transporteur payé à l’avance.

Ce que Jaaymaauto ne fait jamais

• Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe, votre code secret ou un code reçu par message.
• Nous ne recevons pas l’argent de la vente de votre véhicule.
• Les seuls paiements que nous demandons sont les frais de publication ou de compte Pro, à envoyer au numéro indiqué dans votre espace vendeur, avec la référence de l’annonce.

Vous avez un doute ou vous êtes victime d’une arnaque ?

• Signalez-le-nous : nous retirons l’annonce et suspendons le compte si le signalement est fondé.
• Cessez tout contact et tout paiement avec la personne.
• Déposez plainte à la police ou à la gendarmerie, en conservant les messages, les numéros et les preuves de paiement.

Nous contacter

Par e-mail : jaaymaauto@gmail.com. Par WhatsApp au +221 76 025 10 79. Pour signaler une annonce ou un vendeur : formulaire de signalement.